Un bureau d'aide aux touristes est disponible dans la zone des arrivées. Le personnel multilingue assiste les voyageurs en fournissant des informations sur les vols, les directions locales et les formalités.

Il n'y a pas de salon VIP officiel à Djerba. En revanche, les passagers disposent de deux cafés sur place (l’un avant la zone de sécurité et l’autre après), pour se reposer et prendre une boisson.

Le wifi public gratuit n’est pas proposé. Les voyageurs peuvent utiliser le réseau Wi-Fi des cafés ou bien se connecter via leur smartphone (achat de carte SIM locale ou eSIM conseillé).

Le shopping est limité : une boutique duty-free et quelques magasins de souvenirs sont disponibles. Ces boutiques proposent des souvenirs et cadeaux locaux ainsi que des articles hors taxes pour les passagers en départ.

Des agents de sécurité et de police veillent à la sûreté de l’aéroport. Les contrôles de sécurité sont en place et les bagages abandonnés sont traités selon la réglementation.

Un service d’urgence de premiers soins est disponible sur place en cas de besoin.

Un café se trouve dans la zone publique des arrivées et un autre café/bistrot est situé après le contrôle de sécurité. Ces deux points de restauration servent des en-cas et boissons pour les voyageurs.

Des comptoirs de location de voitures (Avis, Budget, Europcar, etc.) se situent dans le hall des arrivées pour les passagers souhaitant louer un véhicule.

Les taxis locaux sont très bon marché (environ 3 € pour rejoindre Houmt Souk, à 9 km). Des bus publics desservent également Djerba (ticket environ 0,25 €) en reliant Houmt Souk aux principales villes de Tunisie.